> ## En lenguaje claro (resumen) > - Gixodia crea y licencia software. Nuestro trabajo es entregarte un archivo funcional con licencia y el derecho a usarlo. De eso somos responsables. > - La instalación, la conexión de cuentas, la configuración y la ayuda técnica práctica las realiza una empresa de servicios independiente y externa, no Gixodia. > - Abrir, registrar, verificar (KYC), fondear y conectar una cuenta de bróker, y cualquier inscripción en un esquema gestionado o mancomunado (PAMM), es tu propia decisión libre y tu responsabilidad, ya sea que lo hagas tú mismo o con ayuda de un tercero independiente. Gixodia no lo hace por ti y no es responsable de ello. > - Gixodia NO es responsable de los actos de ese tercero, sus errores, mala instalación, daños, tiempo de inactividad ni de cualquier pérdida financiera derivada de la instalación, conexión o soporte. > - Si dejas que alguien instale por ti o acceda a tu máquina/cuentas, lo haces bajo tu propio riesgo: evalúalo, supervisa el trabajo, haz copias de seguridad y protege tus credenciales. > - Cualquier reclamación sobre la instalación o el soporte se dirige al instalador que hizo el trabajo, no a Gixodia.
1. Gixodia Es Una Empresa de Software
Gixodia es una empresa de desarrollo de software. Creamos, mantenemos y licenciamos software de bots de trading algorítmico. Nuestra única y completa obligación bajo tu suscripción es poner a disposición un archivo de Software funcional y con licencia y la licencia para usarlo. No somos bróker, fondo, custodio, asesor financiero ni servicio de señales, y tampoco somos una empresa de instalación, de servicios de TI o de despliegue gestionado.
Cuando el archivo de Software se entrega y tu licencia está activa, Gixodia ha cumplido su obligación esencial. Todo lo relacionado con poner ese archivo en una máquina, conectarlo a una cuenta y configurarlo es un asunto aparte que se describe a continuación.
2. La Instalación y el Soporte los Realiza un Tercero Independiente
Cuando se ofrezca, se solicite o se preste ayuda para abrir, registrar, verificar la identidad para (KYC) o fondear una cuenta de bróker, conectar a un bróker o a un terminal MT5, inscribir tu cuenta en un esquema gestionado o mancomunado (por ejemplo un pool PAMM, MAM o de copy-trading), o con la configuración de MetaTrader 5 (MT5), despliegue en VPS o servidor, configuración en el dispositivo, configuración remota "hecha por ti", optimización o asistencia técnica en vivo, dichos servicios los realiza una empresa de servicios independiente y externa ("el Instalador"). Si abres, registras, fondeas, conectas o gestionas cualquier cuenta, y si contratas al Instalador o a cualquier tercero para ayudarte, es tu propia decisión libre e independiente y tu exclusiva responsabilidad.
- El Instalador no es Gixodia, y no es agente, socio, subcontratista, empleado ni representante de Gixodia. El Instalador actúa por su propia cuenta.
- Gixodia no abre, registra, fondea, conecta ni gestiona ninguna cuenta de bróker por ti, y no es responsable de ninguna acción realizada por ti o por cualquier tercero que te ayude, incluidos el bróker que elijas y cualquier operador de un pool gestionado o PAMM.
- Cualquier acuerdo, programación, instrucción, tarifa o comunicación entre tú y el Instalador es exclusivamente entre tú y el Instalador.
- Gixodia no controla, supervisa, dirige, certifica, garantiza, asegura ni participa en los honorarios del trabajo del Instalador, y Gixodia no hace ninguna representación sobre la calidad, las cualificaciones o los resultados del Instalador.
3. De Qué NO Es Responsable Gixodia
En la máxima medida permitida por la ley, Gixodia no es responsable de los actos, omisiones, errores, retrasos, consejos, negligencia, conducta o resultados del Instalador o de cualquier tercero que instale, conecte, configure, despliegue, optimice, mantenga o preste ayuda técnica con el Software. Esto incluye, sin limitación:
- Mala instalación o configuración incorrecta: que el Software se instale, configure o ajuste de forma incorrecta.
- Ajustes o conexión erróneos: parámetros de riesgo, tamaño de lote o símbolos incorrectos, o conectar el Software a la cuenta de bróker o terminal equivocada.
- Daños y pérdida de datos: daño a tu ordenador, VPS, sistema operativo, terminal de MetaTrader, archivos o datos.
- Tiempo de inactividad: cualquier interrupción, indisponibilidad, operaciones perdidas o retrasos causados por la instalación, configuración o soporte.
- Exposición de seguridad: cualquier compromiso resultante del acceso que concediste al Instalador o de las credenciales que compartiste.
- Pérdida financiera: cualquier pérdida financiera directa o indirecta, incluidas pérdidas de trading, derivada de o relacionada con la instalación, conexión, configuración o soporte.
La responsabilidad de Gixodia se limita al archivo de software funcional en sí; no se extiende a cómo, dónde, por quién o con qué calidad se instala u opera el archivo.
4. El Acceso de Terceros Es Bajo Tu Propio Riesgo
Si concedes al Instalador o a cualquier tercero acceso remoto a, o credenciales de, tu ordenador, VPS, terminal de MetaTrader, cuenta de bróker, correo electrónico o cualquier otro sistema, lo haces bajo tu propio riesgo y responsabilidad. Eres responsable de:
- Evaluar y elegir a tu Instalador o proveedor de servicios;
- Supervisar el trabajo y confirmar el resultado antes de confiar en él;
- Mantener tus propias copias de seguridad de tu sistema y datos;
- Proteger y, cuando corresponda, rotar tus contraseñas, claves de licencia y credenciales de bróker.
Gixodia nunca exige, solicita ni necesita la contraseña de tu bróker o el acceso a tu cuenta real para licenciar o ejecutar el Software, y Gixodia no transmite a sí misma tus credenciales de bróker, saldo ni historial de operaciones.
5. Sin Garantía Sobre los Servicios de Terceros
Cualquier servicio de instalación, conexión, configuración o soporte lo presta el Instalador "TAL CUAL", sin garantía de ningún tipo por parte de Gixodia. Nada en esta política ni en tu suscripción convierte a Gixodia en garante, fiador ni codeudor de ningún servicio del Instalador. Gixodia no ofrece ninguna representación ni garantía de que una instalación esté libre de errores, sea segura, rentable o adecuada para tu hardware, bróker o configuración particular.
6. Tu Remedio Es Frente al Instalador
Cualquier reclamación, disputa o remedio derivado de los servicios de instalación, conexión, configuración o soporte técnico se dirige contra el Instalador que realizó el trabajo, no contra Gixodia. Aceptas indemnizar y mantener indemne a Gixodia frente a cualquier reclamación, demanda o procedimiento derivado de tu uso de, o de cualquier disputa con, un Instalador u otro proveedor de servicios externo, incluidos los costes legales razonables.
7. Esto No Reduce la Obligación de Gixodia Sobre el Archivo
Para mayor claridad, esta política limita la responsabilidad de Gixodia únicamente respecto de la instalación, conexión y soporte por terceros. No exime a Gixodia de su obligación esencial de proporcionar un archivo de Software funcional y con licencia conforme se describe en tu Acuerdo de Suscripción y Servicio de Software. Si el propio archivo de Software es defectuoso y Gixodia no puede resolverlo, nuestra Política de Reembolso sigue aplicándose.
8. Relación con el Acuerdo
Esta política complementa y forma parte del Acuerdo de Suscripción y Servicio de Software (véase la Sección 9C, "Instalación y Soporte por Terceros") y debe leerse junto con nuestros Términos y Condiciones, el Aviso de Riesgo y la Política de Reembolso. En caso de conflicto relativo a la responsabilidad de instalación y soporte, prevalecen la Sección 9C del Acuerdo y esta política.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos en support@gixodia.com. Para la ayuda de instalación o configuración técnica en sí, se te dirigirá a la empresa de servicios independiente y externa que presta dichos servicios.
Historial de versiones
- v1.0 (2026-06-26): Publicación inicial. Establece que la instalación, la conexión de cuentas, la configuración, el despliegue y el soporte técnico práctico los realiza una empresa de servicios independiente y externa; que Gixodia es una empresa de software responsable únicamente de proporcionar un archivo funcional con licencia; y que Gixodia no es responsable de los actos del instalador, mala instalación, daños, tiempo de inactividad ni pérdidas financieras. Refleja la Sección 9C del Acuerdo de Suscripción y Servicio de Software.